Rencanakan Kunjungan Anda
Informasi
Gleneagles Hospital Penang sangat memperhatikan pencegahan infeksi untuk kesehatan pasien kami. Untuk memastikan hal ini, kami meminta semua pengunjung untuk mengikuti panduan berikut:
- Menjaga kebersihan tangan dengan mencuci tangan dengan sabun dan air, atau menggunakan dispenser hand sanitizer yang tersedia di seluruh area rumah sakit.
- Hanya peralatan plastik keras yang dapat dicuci dan disterilkan yang diperbolehkan di area perawatan pasien. Peralatan lembut dilarang keras untuk mencegah infeksi yang potensial.
- Untuk mencegah infeksi yang mungkin terjadi, bunga dan tanaman dilarang keras di area perawatan pasien karena dapat membahayakan kesehatan pasien.
- Blok B, Lantai Dasar
- Blok B, Lantai Dasar
- Blok B, Lantai Dasar
- Blok A, Lantai Dasar
- Blok A, Lantai Dasar
Rawat Jalan
Harap bawa dokumen-dokumen berikut:
- Kartu Identifikasi dan/atau Paspor
- Dokumen Rujukan mis. surat rujukan dari dokter, laporan pemeriksaan medis sebelumnya, film hasil pencitraan dll.
- Surat Jaminan (jika ada) dari penyedia layanan asuransi anda
Jika anda membutuhkan layanan penerjemah, silakan hubungi tim Layanan Pasien Internasional di nomor +604–222 9090 atau +604–222 9099.
Setelah berkonsultasi dengan doktor, sila teruskan ke Bahagian Farmasi di Tingkat 1 atau Tingkat 2 untuk membuat pembayaran dan mengambil ubat anda.
Rawat Inap
Proses Registrasi Penerimaan Pasien
Harap pastikan anda telah menyiapkan dokumen berikut:
Paspor dan/atau Kartu Identifikasi
Dokumen Rujukan mis. surat rujukan dari dokter, laporan pemeriksaan medis sebelumnya, film hasil pencitraan dll.
Surat Jaminan (jika ada) dari penyedia layanan asuransi anda
Surat Penerimaan Dokter
- Daftar obat yang anda gunakan dan dosisnya.
Jika anda membutuhkan layanan penterjemah, silakan hubungi tim Layanan Pasien Internasional di nomor +604–2229 090 atau +604–2229 099.
Anda hanya perlu membawa barang-barang penting seperti:
- Pakaian malam
- Sandal
- Perlengkapan mandi (sikat gigi, pasta gigi, dll.)
- Termos air panas (kecuali untuk kamar tunggal)
+ Silakan kirim pakaian pribadi ke rumah untuk dicuci.
Jam pemulangan pasien di hari Senin - Sabtu adalah sebelum jam 12 siang. Tarif penuh akan dikenakan pada hari rawat inap, tapi tidak dikenakan biaya pada hari pemulangan dengan syarat pasien meninggalkan rumah sakit sebelum pukul 12.00 siang.
Jika pasien keluar dari rumah sakit setelah jam 12.00 siang dan sebelum jam 2.00 siang, maka akan dikenakan tarif rawat inap sebesar 50%. Jika pasien keluar rumah sakit setelah jam 2.00 siang, makan akan dikenakan biaya rawat inap 100%.
Jika Anda ingin keluar dari rumah sakit pada hari Minggu atau hari libur nasional, kami akan sangat berterima kasih jika Anda bisa melunasi semua tagihan Anda pada hari kerja sebelumnya. Semua biaya harus dilunasi sebelum Anda keluar dari rumah sakit.
Pasien dengan surat jaminan dari perusahaan dan perusahaan asuransi yang disetujui oleh manajemen rumah sakit tidak perlu membayar tagihan mereka sendiri (kecuali untuk kelebihan biaya yang tidak ditanggung, jika ada). Sebelum Anda meninggalkan rumah sakit, sebuah slip pemulangan harus diperoleh dari kantor keuangan, untuk diberikan kepada perawat bangsal, untuk memfasilitasi prosedur pemulangan.
Pada Saat Pemulangan
- Konsultan yang mendampingi Anda akan menerangkan tentang pemulangan Anda.
- Terdapat masa tunggu selama sekitar 2 1/2 jam agar tagihan Anda dapat diproses dan resep Anda dapat disiapkan dan diambil.
- Ketika tagihan Anda sudah siap, staf bangsal akan menginformasikan kepada Anda atau kerabat Anda.
- Anda atau kerabat Anda akan melanjutkan proses di Departemen Keuangan pada Level 6 untuk melunasi tagihan Anda. Kemudian slip pemulangan akan dikeluarkan untuk Anda.
- Kemudian Anda akan menunjukkan slip pemulangan ke Konter Farmasi di sebelah Departemen Keuangan untuk mengambil obat-obatan yang akan Anda bawa pulang.
- Kemudian Anda akan kembali ke bangsal Anda, dan mengambil barang-barang milik Anda, sertifikasi medis, rangkuman pemulangan, serta hasil pemeriksaan, jika perlu, dari perawat.
Janji Temu
Pada tanggal janji temu, Anda diminta untuk menunjukkan kartu janji temu OPD Anda ke konter resepsionis kami sebelum menuju ke ruang klinik Konsultan Anda masing-masing.
Deposit berdasarkan estimasi / perkiraan biaya Anda harus dibayar saat pendaftaran rawat inap. Bagi pasien korporasi dan asuransi, surat jaminan yang dapat diterima oleh manajemen rumah sakit dapat diberikan sebagai pengganti deposit.
Selama Anda menginap di rumah sakit, Anda akan diberikan informasi secara berkala tentang deposit lebih lanjut yang diperlukan, jika ada.
Tagihan rumah sakit akan jatuh tempo dan harus dibayarkan pada saat akan keluar dari rumah sakit. Anda dapat melunasi tagihan Anda dengan uang tunai, cek, atau kartu kredit:
- Semua cek harus diberi tanda silang dan dibayarkan kepada Pulau Pinang Clinic Sdn. Bhd.
- Rumah sakit menerima semua kartu kredit utama.
Asuransi Kesehatan dan Medis Internasional Afiliasi Kartu Asuransi
Kad Insurans
Prosedur pengendalian bagi kad-kad insurans adalah:
Rawat Inap
1. Pasien menunjukkan kartu asuransi yang diakui oleh rumah sakit
2. Pasien mengisi formulir asuransi yang relevan & membayar RM300 atau jumlah pembayaran bersama sebagaimana berlaku
3. Rumah sakit untuk mengirim diagnosis awal pasien via faks ke perusahaan asuransi
4. Perusahaan asuransi mengirimkan kembali Surat Jaminan atau Surat Penolakan# kepada rumah sakit via faks
(Keterangan #: Pasien akan menerima pemberitahuan, dan rumah sakit akan melanjutkan pengambilan setoran langsung dari pasien)
Pemulangan
1. Rumah sakit mengirimkan tagihan via faks kepada perusahaan asuransi
2. Perusahaan asuransi mengirim Surat Jaminan akhir via faks ke rumah sakit
3. Pasien membayar kelebihan biaya & untuk barang-barang yang tidak tercakup dalam pemberitahuan pembayaran, jika ada
Jika Anda berencana menjalani perawatan kesehatan dan medis di Gleneagles Penang via jaminan polis asuransi Anda, silakan hubungi perwakilan asuransi Anda untuk mengajukan permintaan Guarantee Letter (GL) atau surat jaminan yang valid, ditujukan untuk:
Meja Layanan
Asuransi Gleneagles Penang
1, Jalan Pangkor
10050 Penang, Malaysia
Begitu Anda mendapatkan GL awal, silakan kirim via faks kepada kami di nomor +604-2262 994. Untuk bantuan lebih lanjut dalam mengajukan permintaan Guarantee Letter (GL), silakan hubungi Insurance Services Desk (Meja Layanan Asuransi) kami di +604-2229 111
Untuk kenyamanan Anda, layanan pramutamu tersedia di pintu masuk utama dari rumah sakit. Pramutamu kami akan membantu pasien secara personal ke kamar mereka yang telah ditentukan sebelum menyerahkannya secara resmi kepada perawat bangsal.
Mereka juga dapat menjawab pertanyaan apa pun mengenai konsultan dan fasilitas rumah sakit. Pramutamu juga dapat membantu mengatur peminjaman kursi roda tanpa biaya berdasarkan penggunaan "waktu singkat, pada hari yang sama" di dalam rumah sakit.
Jika Anda ingin mendapatkan taksi atau taksi premier untuk tempat tujuan apa pun di sekitar sana atau bahkan di luar kota, pramutamu kami akan selalu siap siaga untuk membantu Anda.
Jenis Kamar
Informasi Kontak
