入院准备
信息
医院非常重视预防感染，以确保患者的健康和福祉。为了达到这个目的，我们要求所有的访客遵守以下的指导方针：
- 用肥皂和水洗手，或使用医院设置的洗手液以保持良好的手部卫生。
- 在病房里，只允许使用能够清洗及消毒的硬性塑料玩具，软性玩具严格禁止，以防止潜在感染。
- 为了预防感染，病人护理区域严格禁止使用鲜花和植物，因为它们会对患者的健康构成风险。
- B座, 底层
- B座, 底层
- B座, 底层
- A座, 底层
- A座, 底层
门诊
- 身份证和/或护照
- 转诊文件，例如医生的转诊信、以前的医疗报告、成像照片等
- 您的保险提供商出具的担保函（如果有）
如果您需要翻译服务，请拨打+604–222 9090 或 +604–222 9099 联系国际患者服务中心。
医生咨询完之后，请前往1楼或2楼的门诊药房付款并领取您的药物。
住院
请前往位于底楼大厅的入院柜台，办患者入院手续。
请确保您已经准备好这些文件:
- 身份证和/或护照
- 转诊文件，例如医生的转诊信、以前的医疗报告、成像照片等
- 您的保险提供商出具的担保函（如果有）
- 医生入院通知信
- 您目前正在服用的所有药物及其剂量的列表
抵达时，请您前往入口大厅的讯问处。 然后，入院柜台的工作人员将完成您的入院手续，确认您预订的房间并安排您的付款方式。
如果您需要翻译服务，请拨打+604–222 9090 或 +604–222 9099 联系国际患者服务团队。
出院时间为周一至周六的在下午12. 00点之前。全额费用将在入院当天被收取。如果患者在下午12.00点之前离开医院，出院当天将不收取任何费用；如果患者在中午12点后出院，患者将被收取当天一半的房间费用；如果患者在下午2.00点之后才办出院，患者将承担当天的一整天房间费用。
如果您希望在周日或公共假日出院，请您提前一天安排结帐手续，我们将不胜感激。出院前必须结清所有账目。
拥有医院管理部门批准的公司和保险公司的担保函的患者无需自行支付账单（多余的部分除外，如果有的话）。
在您离开医院之前，应从会计办公室获取出院单，并将其交给病房护士，以方便办理出院手续。
出院手续，
- 您的主治顾问将证明您可以出院。
- 您需要等待大约2个半小时，以便处理账单、准备和收集处方。
- 当您的账单准备好了，病房工作人员会通知您或您的亲属
- 您或您的亲属将前往6楼的会计部结账。然后您会收到一张出院单
- 然后，您将把出院单交给会计部旁边的药房柜台，以领取您的出院药物
- 如有必要，您需要返回病房，并从护士那里收集您的物品、医疗证明、出院总结以及检查结果
预约手续
在预约之日，请您在前往相应顾问的诊所之前，向我们的接待柜台出示OPD预约卡。
入院时需支付基于您的估计/预期费用的押金。对于公司和保险公司担保的患者，可以向医院管理层提供可接受的担保函来代替押金。
在住院期间，如有需要，我们会定期向您更新所需的其他押金。
出院时医院账单到期并应支付。您可以用现金、支票或信用卡结算账单：
- 所有支票均应划线并付给Pulau Pinang Clinic Sdn. Bhd.
- 医院接受所有主流信用卡
附属国际健康与医疗保险
保险卡
| 入院 | 出院 |
|---|---|
（注意 ＃：将会通知患者，医院将直接向患者收取押金） |
|
槟城鹰阁医院接受的保险公司列表：
| 按英文字母排列 | 保险公司 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A | AIA Health Services Sdn Bhd | Allianz Life Insurance Malaysia Berhad | Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd | ASP Medical Clinic Sdn Bhd | |||
| C | Compumed | ||||||
| E | Etiqa Insurance Berhad | Etiqa Takaful Berhad | |||||
| G | Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad | ||||||
| H | Hong Leong Assurance | ||||||
| I | IHM Sdn Bhd | Integrated Health Plans Malaysia Sdn BhdInternational Assistance | |||||
| M | Medkad Sdn Bhd | MiCare Sdn Bhd | MiyaCare Sdn Bhd | ||||
| P | PM Care Sdn Bhd | Pra Assist Medical Network Sdn Bhd | Prudential Assurance Malaysia Berhad | Prudential BSN Takaful Berhad | |||
| S | Selcare Management Sdn Bhd | ||||||
| T | Tejani Emergency Assistance Malaysia Sdn Bhd | ||||||
如果您打算通过保险单在槟城鹰阁医院寻求健康和医疗服务，请与您的保险代表联系，以索取有效的担保函（GL），担保函发送至：
保险服务台
槟城鹰阁医院
1, Jalan Pangkor
10050 Penang,
Malaysia
一旦获得担保函，请通过+604-2262 994将其传真给我们。关于担保函如需进一步的协助，请致电 +604-2229 111与我们的保险服务台联系，或发送电子邮件至my.gpg.claims@parkwaypantai.com.my
病房的类型
成立于1973年7月，槟城鹰阁医院是一家现代化的三级私人医院并座落于繁华的槟岛市中心。如今，它是马来西亚北部地区最具指标性的高端医疗中心，为本地居民和前来的邻国民众提供优质的医疗保健服务。
预防摔倒是医院护理的一部分，其目的不但可以提供住院安全而且也具有临床和成本效益于医疗护理。
这项以患者为中心的预防摔倒教育视频是由槟城鹰阁医院为患者所提供。此视频以简易的方式来灌输患者各种预防摔倒的防范措施。
