槟城鹰阁医院有提供填写保险表格、医疗报告、员工公积金（EPF）、社会保障组织（SOSCO）等服务。
为确保患者的隐私和保密，上述申请需要患者的同意书或授权书。或者，您可以下载并填写以下的医疗信息发布申请表。
请注意，我们仅在收到同意/授权和全额付款后，才会处理所有类型的请求。
常见问答
1. 谁可以申请？
- 健康/精神健康的患者，以及年龄18岁以上。
- 对于18岁以下的患者或精神上无能力提供同意的患者，则需要父母或法定代表人提供身份证明文件或法律文件的复印件，作为关系和同意的证明。
- 如果患者已死亡，则需要法定代表人提供死亡证明、结婚证明、作为与死者关系证明的管理函复印件或遗嘱认证和同意书。索赔处理需要保险公司的提名信
2. 我如何申请医疗报告？
- • 医疗报告的申请可以通过亲自上门、电子邮件或邮寄完成。
- 请参阅下表，了解如何联系医疗报告办公室：
| 联系号码： | +604-222 9111 |
| 电子邮件： | my.gpg.claims@gleneagles.com.my |
| 地址： | Medical Report Office, Gleneagles Hospital Penang, @First Floor, 1, Jalan Pangkor, 10050 GeorgeTown, Pulau Pinang. |
| 营业时间： | 星期一至星期五：上午8:30至下午4:30 星期六：上午8:30至下午1:00 星期日和公众假期：休息 |
3. 申请所需的文件是什么？
- 患者同意/授权或填写完整的医疗信息发布申请表。
- 如果您正在申请填写保险表格、问卷、认可函、PERKESO或其他相关表格，请确保根据您的要求填写表格中的所有相关信息。（即患者姓名、 IC号码、入院/就诊日期等）
- 18岁及以上的精神健康证人的签名。
- 如适用：正式申请函，如医疗报告表格或来自保险公司的索赔表格、EPF表格、Perkeso表格等。
4. 我什么时候可获得我的完整医疗报告？
- 标准医疗报告应在收到所有所需文件和付款后14个工作日内获得。在某些情况下，您的请求可能需要超过预计的完成时间。及时处理延迟的原因有：
- 医生请假
- 患者有即将到来的诊所预约
- 患者仍在住院
- 患者要求多位医生提供多份报告
- 医生到鹰阁医院的次数有限（例如每个星期一次）
- 自收到完整的申请表之日起3至5个工作日内完成调查报告要求。
5. 我将如何收到完整的医疗报告？
- 报告完成后，我们将通过短信通知申请人，根据您的首选获取方式，您可以：
- 从医疗报告办公室的柜台获取报告：
- 在领取之前需身份证件验证（身份证或护照）
- 如果代表患者收集，则需要患者签署的授权书
- 通过邮件接收报告：
- 报告将被快递到申请表中提供的邮寄地址
- 邮寄服务可能有收费
- 通过电子邮件接收报告：
- 报告将发送到申请表中提供的电子邮件地址
- 出于安全考虑，文档将使用密码进行加密
6. 医疗报告费用是多少？
- 所有类型的医疗报告的费用表如下表所示。请注意，费用表可能会不时更改。我们可能会对报告收取额外的费用，并将通知您。
| 请求类型 | 类别 | 报告费用（RM） |
| 一般医疗报告 | 主治医生陈述、个人医疗护理报告、医疗护理报告、重症报告、死亡索赔、医疗问卷、高血压报告、妇科报告、O＆G报告、永久性残疾报告、重大疾病报告、永久性部分肢解报告、保密医疗证明、先天性疾病索赔等。 | RM110 |
| 个人医疗报告 | RM160 | |
| 雇员公积金（EPF）报告 | EPF/EPFPD/EPFPD Pengesahan
Perubatan (KWSP 9A) |
免费 |
| Perkeso / SOCSO 报告 | RM40 | |
| 索赔表格 | 个人意外索赔 | RM60 |
| 住院/日间护理 | 根据顾问医生 | |
| 律师事务所医疗报告 | 医疗意外报告等 | RM260 |
| 专家报告/检查报告 | 根据顾问医生 | |
| 调查报告 | X光、实验室、血管造影、心电图、NCS热度报告等 | 免费 |
| 出院总结 | 免费 | |
| 医生备忘录 | 根据顾问医生 | |
| 额外保险延期 | RM50 |
7. 我如何付款？
- 付款可通过现金、信用卡、支票和银行转账进行。
- 您可以参考医院的账户详细信息，如下表所示，通过银行转账和支票付款，支付给下面的银行名。
| 收款者名： | PULAU PINANG CLINIC SDN BHD |
| 账户号码： | 80-0431249-9 |
| 银行名： | CIMB BANK BERHAD |
| 银行Swift 号码： | CIBBMYKL |
| 公司注册号： | 10387K |
| 银行地址： | Menara BHL No 51, Jalan Sultan Ahmad Shah, 10050 Pulau Pinang. |
- 对于个人支票，请注意，只有在支票入账后才能发布报告和收据。
- 温馨提醒：医院的所有未付金额应与医疗报告费用一起付款，以避免任何处理延误。
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