常见问题（FAQ）
一般信息
什么是专科综合诊所 （SCC）？
专科综合诊所 （SCC）是我们的专科医生所在的新大楼。门诊服务原本位于医院主楼五楼，现已移至 SCC。
SCC 什么时候营业？
上午 8:30 至下午 5:00（星期一至星期五）
早上 8:30 至下午 1:00（星期六）
星期日及公众假期休息
交通
我如何到达 SCC？
从 LG 停车场出发
您可以乘坐电梯到医院主楼的大堂到达 SCC。或者，您也可以从 LG 停车场走楼梯前往 SCC 的正门。
从医院主楼大堂出发
您可以查找 SCC 标牌，引导您前往 SCC。
- 通过底层（药房部旁边的出入口）
- 通过一楼连接桥，请查找标有“连接桥至 SCC”的标牌。
温馨提示：查找医院周围的 SCC 标牌
我的专科医生在哪里？
您可以参考我们所附的专科医生名录。
我在医院时应该联系谁来寻求帮助与指导？
如果您在访问期间需要任何帮助，请联系我们任何一位身穿“Ask Me”背心的服务大使。或者，您也可以致电 07-560 1000 联系我们的客户服务中心，或前往医院主大厅的信息柜台。
温馨提示：咨询柜台位于医院主楼底层
我应该在哪里登记？
请前往位于 SCC 二楼、四楼或者八楼的五号房间的治疗室、登记和付款柜台。
温馨提示：搭乘 SCC 的电梯前往五号房间
我是一名现有患者，并且要接受专科医生的复诊，我应该在哪里登记？
请前往进行复诊预约的相应诊所进行登记。您可以参阅我们所附的名录。
我的公司承担我的门诊费用。其流程是怎样的？
没有保证书
您可以在 SCC 四楼的五号房间的保险柜台登记并请求帮助。
有保证书
请前往位于 SCC 二楼、四楼或者八楼的五号房间的治疗室、登记和付款柜台。
登记后会发生什么？
登记后，护士将在同层五号房间进行评估或基本筛查，然后再安排您与专科医生会面。
我应该去哪里进行血液检查（抽血）？
如果您的专科医生要求您进行血液检查，请前往位于医院主楼一楼的抽血室（内窥镜旁）。跟着“抽血”的标牌走。
温馨提示：请使用一楼的连接桥方便前往抽血室。
我需要进行 X 光或 CT 扫描或 MRI，影像科在哪里？
请前往位于医院主楼一层的影像部门。
我在哪里领取我的药物？
如果您的专科医生为您开了药带回家，请前往位于医院主楼底层的药房部。
付款
我可以在哪里付款？
无需药物治疗
请前往我们二楼、四楼或八楼的五号房间的治疗室、登记和付款柜台进行付款。
配合药物治疗
请前往位于医院主楼底层的药房部门。
有哪些付款方式可供选择？
我们接受现金、信用卡/借记卡和特定电子支付方式，如 Boost、微信支付、GrabPay 和支付宝。
住院
我的专科医生要求我在入院前进行新冠病毒（COVID-19）拭子检测。我应该去哪里？
为了您的安全，医院要求在入院前进行新冠肺炎（COVID-19）筛查。请前往医院主楼一层的抽血室旁边的筛查角。
温馨提示：请使用一楼的连接桥，方便前往放映角。
入学前需要办理哪些手续？
获得 COVID-19 检测结果后，请前往位于医院主楼底层的前台。
如需自费入场，请在前台登记。
- 对于有保险的患者，请出示您的保险医疗卡以申请担保函。
- 您可以在等待保险初始保证函期间决定入住，或者在保险初始保证函发出且首选床位可用后，我们将与您联系。
- 您的房间偏好取决于您的保险政策，例如房卡权利和房间供应情况。对于自费患者，您对房间的偏好将取决于房间的供应情况。
温馨提示： 前台位于医院主大厅底层
设施
尿布更换站和哺乳室位于哪里？
尿布更换站和哺乳室位于 SCC 四楼的六号房间。
医院内有 ATM 吗？
位于医院主楼底层的 CIMB 银行提供 ATM 服务。
医院内有餐饮店和零售店吗？
医院主楼内设有多家餐饮店和零售店。其中有：
- O’Brien’s、Patio & Milan Florist 位于底层，药房部旁边
- 位于底层 CIMB 银行对面的 V Cafe
- 位于 LG 层的 Gleneagles Kitchen，请乘坐患者电梯前往 LG 层
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